Rückgabe & Rückerstattung

Rückgaberecht

Reklamationen für falsch gedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die unsererseits als Fehler angesehen werden, gehen zu unseren Lasten.

Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem in der Bestellung bemerken, Bitte reichen Sie einen Problembericht ein.

Falsche Adresse - Wenn Sie oder Ihre Adresse eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgesandt. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht abgeholt - Nicht beanspruchte Sendungen werden an unsere Einrichtung zurückgesandt und Sie haften für die Kosten einer Rücksendung an sich selbst (falls innerhalb von 2 Wochen geltend gemacht).

Die Absenderadresse ist standardmäßig auf unser geliebtes Fertigungsteam eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Nicht beanspruchte Retouren werden nach 2 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet.

Wenn Sie noch kein Konto bei registriert haben www.ArtdecoByNatasha.com Wenn Sie eine Abrechnungsmethode hinzugefügt haben, erklären Sie sich hiermit einverstanden, dass zurückgegebene Bestellungen aufgrund der falschen Lieferadresse oder eines Versäumnisses, die Sendung zu beanspruchen, nicht für den erneuten Versand verfügbar sind und für wohltätige Zwecke gespendet werden.

Art & Deco By Natasha akzeptiert keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass zurückgegebene Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht zum erneuten Versand verfügbar sind und entsorgt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gesicht messen, bevor Sie Ihre Gesichtsmaskengröße auswählen.

Zurückgesandte Produkte - Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden. Wir erstatten keine Bestellungen für die Reue des Käufers. Größenaustausch, Rückgabe und Rückerstattung für Gesichtsmasken dürfen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht angeboten werden.

Benachrichtigung für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte ist das Widerrufsrecht möglicherweise nicht vorgesehen:

1. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind,

Daher behält sich Art & Deco By Natasha das Recht vor, die Rückgabe von Gesichtsmasken und Halsgamaschen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Im Falle von Schäden oder Defekten kann der Rücksendeprozess beschleunigt werden, indem Sie uns digitale Bilder oder Videos der Schäden oder Defekte (zusammen mit einer klaren Beschreibung des Problems) per E-Mail an support@artdecobynatasha.com zur Verfügung stellen

Wenn der Schaden / Defekt nicht per E-Mail überprüft werden kann, muss das Produkt möglicherweise zur Überprüfung an unsere Hersteller zurückgesandt werden, bevor eine Feststellung über den Zustand des Produkts getroffen werden kann.

Art & Deco By Natasha übernimmt die Rücksendekosten oder die Rückerstattung nur in Fällen, in denen Artikel in beschädigtem oder falsch gedrucktem Zustand angekommen sind oder von den Art & Deco By Natasha-Kundendienstteams als defekt bestätigt wurden. Andernfalls führen keine Qualitätsmängel im Rahmen des Service zu einer Rückgabe.

Aber BITTE kontaktieren Sie uns für eine Lösung - wir wollen IMMER glückliche Kunden und nehmen jede Situation sehr ernst.

Reklamationen für falsch gedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die unsererseits als Fehler angesehen werden, gehen zu unseren Lasten.

Hinweis zur Produktionszeit

HINWEIS: Aufgrund koronabedingter Einschränkungen und Sicherheitsmessungen.

Die geschätzte Produktionszeit ist derzeit länger als üblich:

2-5 Werktagen für alle wiederverwendbaren 4er Pack Gesichtsmasken
2-5 Werktagen für alle Halsgamaschen
1-4 Werktagen für alle Tragetaschen.

Als Ausgleich für die viel längeren Produktionszeiten bieten wir KOSTENLOSEN TRACKABLE-VERSAND IN ALLE EUROPÄISCHEN LÄNDER an

Bitte bestellen Sie keines dieser Produkte. Wenn Sie nicht auf die Produktion warten können, können wir keine Rückerstattung für Produktionsverzögerungen anbieten.

Wenn Sie ein Problem mit dem Produkt oder etwas anderem in der Bestellung bemerken, senden Sie bitte eine Problembericht hier

Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist und Kunden auf eine Rücksendung bestehen, werden wir mit unserem Werk Vorkehrungen treffen, wie die Rücksendung zu behandeln ist, bevor die Artikel wieder auf dem Weg zu Art & Deco By Natasha sind.

Bestellungen werden ausschließlich über die Website aufgegeben und empfangen. Vor der Bestellung bei uns liegt es in Ihrer Verantwortung, die vollständige Fähigkeit zum Empfang der Produkte zu überprüfen und festzustellen. Der korrekte Name des Empfängers, die Lieferadresse und die Postleitzahl, die aktuelle Telefonnummer und die E-Mail-Adresse sind unbedingt erforderlich, um eine erfolgreiche Lieferung der Produkte zu gewährleisten.

Alle auf der Checkout-Seite angeforderten Informationen müssen präzise und genau ausgefüllt werden. Art & Deco By Natasha haftet nicht für versäumte Lieferungen aufgrund eines falschen oder falsch geschriebenen Vor- oder Nachnamens, einer falschen Lieferadresse oder einer unangemessenen Telefonnummer.
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse, der Telefonnummer oder anderer besonderer Anforderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per Post oder Telefon.

Unsere Versandcurrier

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache, unabhängig von Übersetzungen, die für irgendeinen Zweck angefertigt wurden.

Kontakt KUNDENDIENST per E-Mail info@artdecobynatasha.com or Telefonnummer wenn Sie irgendwelche Fragen haben.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Malaga
Spanien

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